세라믹 업계의 '걸어다니는 싱크탱크' 탄 대표: 세 가지 주요 차원이 미래 경쟁 구도를 결정한다

[도자업계 관계자 대면 인터뷰] 제5호

인터뷰 게스트｜Tan Xiaowen, Jiangjun Enterprise 부사장 겸 그룹 마케팅 총책임자
인터뷰어｜중국도자네트워크 편집국장 Zou Sijin
면접시간｜2021년 4월 13일 오후
면접 장소｜불산 난좡·장쥔 기업 본사
글쓰기｜홍샤오춘
영상촬영｜홍샤오춘

[도자산업 대면] 5호 게스트들은 매우 특별하다.

20년 넘게 전문 경영인으로 활동해온 그는 자신의 경험을 바탕으로 『도자기 마케팅 수익 가이드』와 『터미널 기업 운영 관리』라는 두 권의 책을 집필했는데, 이 책은 많은 영업사원들에게 마법의 무기가 됐다. 건축 도자기 산업에서 그는 "중국 도자기 산업의 10대 금메달 마케팅 담당자"이자 "건설 및 도자기 산업의 선두 싱크탱크"로 알려져 있으며, 또한 그는 홍콩 가수 Alan Tam과 같은 성을 가지고 있습니다. 그리고 가창력도 좋아서 업계에서는 탄교장이라는 애칭으로 불린다. 그는 Jiangjun Enterprise의 그룹 마케팅 부사장이자 총책임자인 Tan Xiaowen입니다.

Tan Xiaowen은 Jiangjun Enterprises에서 7년 동안 근무했습니다. 지난 7년 동안 그는 데이터를 통한 산업 발전에 대한 심층적인 분석에 큰 중요성을 부여하고 시장 동향과 경향을 날카롭고 정확하게 파악하고 전통 건설 및 도자기 회사의 고유 모델을 돌파하기 위해 노력했으며 Liu Chaoyang을 도왔습니다. Jiangjun Enterprises의 조타수는 회사의 변화와 업그레이드를 촉진합니다. 중국 세라믹 네트워크와의 인터뷰에서 그는 경쟁이 치열한 산업 환경에서 기업이 지속적이고 꾸준한 발전을 추구할 수 있는 방법에 대한 "비밀"을 단계별로 분석하고 설명했습니다.

01
산업 변화와 기업 발전의 새로운 생태계

1943년, 중국 최초의 유약 벽돌이 탄생했습니다. 원저우의 서산 가마 공장은 "서산" 브랜드 유약 타일과 바닥 타일을 개발했으며, 그 이후 작업장 스타일의 건축 세라믹 제조업체가 점차 등장했습니다. 중국 개혁개방의 봄바람을 맞으며 건설과 도자기 산업은 지난 40년 동안 급속한 성장을 경험했으며, 중국 경제가 뉴 노멀에 진입함에 따라 건설과 도자기 산업도 발전했습니다.업계는 변화와 업그레이드의 조정 기간에 들어갔습니다.

▲Tan Xiaowen, General Enterprise Group 마케팅 부사장 겸 총책임자( 가운데)

Tan Xiaowen은 2012년부터 2017년까지 전체 산업 상황이 여전히 매우 좋았지만 2017년부터 2020년까지 불과 몇 년 만에 시장에서 많은 전통 기업이 사라졌다고 말했습니다. 전체 환경이 큰 변화를 겪었다고 할 수 있습니다. 제품 구조는 끊임없이 변화하고 그에 따라 마케팅 방법, 마케팅 기법 등도 변화하고 있습니다. 속담처럼 시장이 변하면 모든 것이 변합니다.

2003년 설립 이후 Jiangjun Enterprise는 Liu Chaoyang 회장의 리더십 하에 꾸준한 발전을 유지하고 탄탄한 기반을 마련해 왔습니다. 큰 파도 속에서도 전통 도자기 건설업체들은 여전히 ​​과거의 투박한 모델을 벗어나 세련된 경영시스템을 구축해야 한다. Tan Xiaowen은 시장이 좋을 때는 기업이 매우 편안하지만 시장이 좋지 않을 때는 기업의 능력이 시험대에 오른다고 믿습니다. General Enterprises에서 재직하는 동안 Tan Xiaowen이 한 일 중 하나는 기업 운영을 보다 체계적으로 만드는 것입니다. 도와 기술이 모두 담겨 있습니다.

Jiangjun Enterprises의 경우 생산 프로세스와 제품을 시장 동향에 맞게 최신 상태로 유지하고 관리, 판매, 홍보, 판촉, 딜러의 안내 및 지원의 폐쇄 루프를 형성하여 포괄적으로 조정하는 것이 "Tao"입니다. , 최적화 및 업그레이드, 고급 장비 도입, 고급 슬레이트 제품 만들기, 기업 비즈니스 스쿨 설립, 대규모 전시회 참여, B-end 기업과의 전략적 협력, 터미널 채널 강화를 위한 장인 대회 개최, 유명 인사 초대 생방송으로 물건을 가져오는 등. 이것이 '스킬'이다. 체계적이고 세련된 새로운 개발 생태계를 구축하는 것이 기업에 매우 중요하다는 것을 알 수 있습니다.

02
미래의 경쟁 환경을 결정하는 세 가지 주요 측면

앞서 언급한 바와 같이 건축 및 세라믹 산업은 변화의 고통을 겪고 있으며, 기업은 변화와 재탄생을 위한 새로운 발전 생태계를 구축해야 합니다. 최근에는 외부자본의 유입으로 산업의 집중도가 점차 높아지고 있다. 2021년 일반 기업 전략 마케팅 서밋에서 Liu Chaoyang 회장은 향후 3년 동안 일반 기업의 발전을 분명히 했습니다.업계 1위가 되는 것이 목표다. Tan Xiaowen은 다년간의 시장 경험과 평가를 바탕으로 업계의 경쟁 환경이 3차원적으로 변화할 것이라고 믿습니다.

첫 번째 차원은 브랜드입니다. 장기적으로 브랜드는 기업의 핵심 경쟁력이자 지속 가능한 발전의 원동력입니다. 그러나 모든 브랜드가 브랜드라고 할 수는 없습니다. 좋은 브랜드를 만들고 싶다면 브랜드의 높이, 인기, 명성, 인지도, 입소문 등을 높이는 등 다방면에서 노력해야 합니다.

Tan Xiaowen은 Jiangjun Enterprise의 브랜드에는 Dajiang Ceramics, Chang'an Ceramics, Green Apple Ceramics, Shen Yun Tiles, Jiangjun Slate 및 새로 설립된 슬레이트 브랜드 Mulan Home Furnishing이 포함되어 있다고 소개했습니다. 정리하고 차별화하여 브랜드 이미지, 평판 구축, 마케팅 프로모션 등 다방면에서 새롭게 업그레이드 되었습니다.

▲Jiangjun 기업 브랜드 스타일

두 번째 측면은 품질입니다. 기업의 경우 품질은 제품뿐만 아니라 일련의 것을 파생시킵니다. 여기에는 제품 품질, 원자재 장비, R&D 팀, 생산 관리, 홍보 및 판촉, 디자인 및 응용, 마케팅 혁신, 최종 에이전트 등이 포함됩니다. 이는 모두 기업의 품질을 테스트하는 핵심 요소입니다.

단말기 딜러의 품질 측면에서 Jiangjun Enterprise는 수년간의 유지 관리 및 선택을 통해 안정적인 고품질 딜러를 다수 축적했다는 점을 언급할 가치가 있습니다. Tan Xiaowen은 파트너 간의 가장 중요한 것은 협력의 안전과 수익성이라고 믿습니다. 기업은 딜러와 함께 성장하려는 야망을 가져야 두 당사자가 함께 더 나아갈 수 있습니다.

세 번째 차원은 서비스입니다. Tan Xiaowen은 과거 전통적인 건축 세라믹 산업이 제조업체에서 딜러로, 딜러에서 소비자로 서비스 측면에서 상대적으로 열악했다고 생각하며 브랜드 출력과 제품 출력에만 집중했습니다. 현재는 물론 앞으로도 더욱 체계적이고 정교한 서비스가 필요하며, 특히 암석관리는 이를 구현하기 위한 완전한 서비스 시스템이 필요합니다. 이런 차원에서 기업은 축적하는 데 시간이 필요할 뿐만 아니라 많은 인력, 물적 자원, 재정 자원을 투자해야 합니다.

제조업체가 딜러에게 제공하는 서비스 측면에서 Jiangjun Enterprises는 제품 수출뿐만 아니라또한 딜러를 위한 마케팅 계획을 제공하고 운영, 판매, 교육 및 권한 부여의 기타 측면을 제공하며 향후 인재 배출 지원도 제공할 수도 있습니다. Tan Xiaowen은 미래에 진정으로 뛰어난 기업이 이러한 성과를 모두 달성할 것이라고 믿습니다.

03
새로운 트랙은 전통적인 건축 도자기의 우리에서 벗어나야 합니다

2020년, 급격한 성장을 거쳐 석판은 거의 세라믹 건설업체의 표준이 되었습니다. 이 새로운 트랙에서 Jiangjun Enterprise는 업계 동향을 정확하게 파악하고 슬레이트 생산 장비 도입, 슬레이트 R&D 및 지능형 제조 기반 구축, 고급 슬레이트 브랜드 출시 및 슬레이트 심층 가공 센터 구축에 앞장섰습니다. ...

인터뷰 전날, 심천 가구 협회 리더들로 구성된 심천 가구 협회 불산 슬레이트 기업 연구 팀이 Jiangjun 기업을 방문했습니다. Stone Slab 건축자재 조립 위원회의 첫 번째 특별 위원회 회원인 Jiangjun Enterprise는 슬레이트 슬래브의 R&D 및 지능형 제조 분야의 강점을 활용하여 가구 회사, 디자인 연구소 등과 자원을 통합하여 긴밀한 협력을 달성할 것입니다.

▲심천 가족 협회 불산 슬레이트 기업 연구팀이 방금 방문했습니다. 강준엔터프라이즈

소비자의 요구에 가장 적합한 제품을 만들기 위한 국경 간 협력 외에도 슬레이트 슬래브 구현 중 협업 서비스도 매우 중요합니다. Tan Xiaowen은 대부분의 제조 회사가 생산 분야에서만 장점을 가지고 있지만 슬레이트를 프로젝트로 구현하려면 창고, 물류, 가공, 건설, 설계, 응용 및 기타 링크가 필요하다고 말했습니다. 그렇지 않으면 슬레이트는 결국 전통적인 건축 세라믹 분야로 돌아가 "가격 경쟁"의 늪에 빠지게 될 것입니다. 지원 서비스를 개선하기 위해 Jiangjun Enterprise는 Zhaoqing에 슬레이트 심층 처리 서비스 센터를 건설했으며 전국에 12개의 슬레이트 심층 처리 센터를 구축하여 "슬레이트 심층 처리 서비스 시스템 네트워크"를 형성할 계획인 것으로 이해됩니다.

Tan Xiaowen은 암석 석판이 세라믹의 강성과 깊은 가공이 가능한 인성을 갖고 있으며 내마모성, 내열성, 미끄럼 방지 및 기타 특성도 뛰어나다고 믿습니다. 시장 수요는 앞으로 더 늘어날 것이다. 슬레이트에는 벽과 바닥 외에도 고급 맞춤형 캐비닛 도어, 주방 및 욕실, 조리대 등 여러 섹션이 있습니다. 생산 라인의 잦은 변경으로 인해 회사는 원가 경쟁력을 잃을 뿐입니다. 따라서, 앞으로 선도적인 슬레이트 회사는 유연한 생산을 달성하기 위해 규모의 이점을 활용해야 할 것입니다. Jiangjun Enterprise의 슬레이트 R&D 및 지능형 제조 기지는 이제 고객에게 다양한 제품 종류와 사양을 제공하고 업그레이드하기 위해 "대형 3개 및 소형 2개" 생산 캠프를 형성한 것으로 알려졌습니다. 유연한 사용자 정의 애플리케이션.

▲Jiangjun Enterprise Slate R&D 지능형 제조 기지

새로운 트랙을 개척하는 동안 우리는 브랜드, 품질 및 혁신의 길을 고수하고 유연한 생산 및 현장 서비스를 제공하며 전통적인 건축 세라믹의 우리에서 슬레이트 산업을 이끌어야 합니다. 이것이 의 사명입니다. General과 같은 강력한 기업은 변화와 업그레이드를 완료할 수 있는 기회입니다.

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인터뷰가 끝나기 전 기자는 탄샤오웬(Tan Xiaowen)에게 '100억 기업'과 '100년 기업' 중 어느 것이 더 달성하기 어려운지 물었다.

Tan Xiaowen은 기업의 발전 과정에서 이 두 가지 개념이 서로 중첩된다고 믿습니다. 건축도자기는 활력이 매우 높은 산업으로 점차적으로 기업이 수백억의 매출 문턱을 돌파할 것이며, 미래에는 반드시 100년 된 기업과 브랜드가 탄생할 것입니다. 현재를 보면 Jiangjun Enterprises는 이 방향으로 꾸준히 움직이고 있습니다.